RGPD

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1. Champ d’application de la politique

Nous (Dwelltrading, ci-après dénommé « je » ou « nous ») attachons une grande importance à la protection de vos informations personnelles.
La présente politique explique la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données des utilisateurs, tout en veillant au respect des exigences du RGPD afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

2. Méthodes de collecte des informations – Cookies

Lors de votre visite sur le site, nous pouvons utiliser des cookies ou des technologies similaires afin de collecter certaines informations. Ces données sont utilisées pour :

• assurer le bon fonctionnement du site ;

• mémoriser vos préférences de navigation ;

• analyser les données de fréquentation afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

Les cookies ne permettent pas de vous identifier directement et sont utilisés uniquement à des fins techniques et analytiques.

3. Utilisation et partage des informations

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• traiter les commandes et fournir les services associés ;

• gérer les paiements, les remboursements et l’assistance après-vente ;

• répondre à vos demandes ou questions ;

• assurer la sécurité du site et prévenir les comportements anormaux ou frauduleux ;

• améliorer les fonctionnalités du site et l’expérience utilisateur.

Sans votre consentement, nous n’utilisons pas vos informations à d’autres fins et ne les partageons ni ne les vendons à des tiers non concernés.

4. Stockage des données et consentement aux cookies

L’utilisation des cookies repose sur l’information et le consentement préalable de l’utilisateur. Lors de votre première visite sur le site, un message vous informe de leur utilisation et vous invite à donner votre accord.
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des fonctionnalités concernées, puis supprimées ou rendues anonymes.
Vous pouvez à tout moment gérer, limiter ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur, sachant que certaines fonctionnalités du site peuvent alors être affectées.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• savoir si nous traitons vos données personnelles ;

• accéder à vos données personnelles ou en obtenir une copie ;

• demander la rectification, la mise à jour ou la suppression des informations inexactes ou incomplètes ;

• limiter ou vous opposer à certains traitements ;

• retirer à tout moment votre consentement.

Après vérification de votre identité, nous traiterons votre demande et vous répondrons dans un délai raisonnable.

6. Base légale du traitement des données

Conformément au RGPD, le traitement de vos informations repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : traitement des commandes et fourniture des services achetés ;

• Consentement explicite : abonnements aux newsletters et envoi d’informations associées ;

• Respect des obligations légales : exigences fiscales, comptables et réglementaires ;

• Intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur et prévention des comportements anormaux ou frauduleux.

Nous appliquons les principes de nécessité et de minimisation, en ne traitant que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services.